事件背景簡介：一位來自埃塞俄比亞的貿易商我就冒昧的稱呼他“黑哥”了，從我們滕州市成海機床有限公司購買了九臺設備。為了海上運輸，他們訂了一整個貨柜，他還從其他5家供應商處購買了一批配件，打算一起發到我工廠裝箱。這個集裝箱在3月7日中午到達我們的工廠，到那時候4家供應商的貨物已經到了。只有自動斷路器被推遲。在此之前，我們已經跟供應商確認了發貨時間，他們3月1日已發出的貨物，認為物流會在3.7日前運到我公司。但沒想到物流拖延了時間。7天時間貨物才到濟南物流中心。到我們這還需要2天的時間。但集裝箱必須當天晚上出發，次日下午5點前進倉。否則就會耽誤船期。給貿易商造成相當大的損失。
為了不耽誤船期，我們開車帶著貿易商想在我們的城市再買一批相同品牌的斷路器。該品牌的斷路器是正泰。那天下午我們參觀了4個代理商的商店。但怎么也湊不夠需求的數量。
眼看已經晚上八點鐘了，為了不耽誤貿易商的船期，我們打算跟物流公司協商，將貨物停在濟南物流中轉站，我們安排人員開車連夜將貨物接到滕州來裝柜。但他們說貨物已經裝上卡車去濟寧，他們不能卸貨。并且他們的物流車要次日早晨8點到達濟寧站，這無疑會耽誤船期。多次協商都沒辦法改變現狀。
因為這是貿易商**次與他們的新客戶合作。他們也不希望任何延誤。但是他一個外國人來到中國，漢語又不行，一點辦法沒有。**后，我們決定不惜任何代價來幫助客戶抓住這條船。我們先讓集裝箱司機回青島，然后我們安排人員連夜開車趕到濟寧，早晨八點接到貨物后又緊接著開車送到青島，**后我們幸運的在3月8日下午三點到達青島港口跟司機會和，將配件裝柜。
多么困難的一天，但我們贏了?！昂诟纭闭f：他真的很感謝我們的幫助，跟我們一起讓他有一種回家的感覺??！
我們也很樂意幫助我們的客戶。我們更會盡力幫助所有的客戶，我們希望和每一位客戶之間不只是簡單的合作關系，而是更深層的朋友關系。合作過程中避免不了會遇到各種各樣的突發事件和絕望的時刻，但我們都會正面面對，我們共同努力，相信一切困難都是可以克服的。
以下是一些與“黑哥”在我們滕州的照片。他在我們市已經五天了。我們帶他去參觀博物館，并嘗試了許多地方傳統的特色菜。也有一個很好的時間在采摘花園。
