痛定思痛寫下這篇文章，也算是我對成海機床和自己的一封道歉信。這個月我自己的銷售業績不好，為了提高業績，自己犯了一個嚴重的錯誤。
這個月中旬，有客戶問我詢問一臺銑床，把加工工藝給我說完以后，我推薦ZX6350C鉆銑床?？蛻舨环判陌鸭庸D紙給我傳真過來，我拿到后給技術看了一下，技術說可以加工。我匯報給客戶，客戶經研究決定，還是把加工工件郵寄到我們這，讓我們加工出來看看實際效果。
客戶將工件寄過來以后，我拿給車間以后發現客戶要求銑削9mm的鍵槽太深，普通銑刀沒有這么長的，加長的銑刀還要特殊定做，于是研究用臥銑刀片，也可以加工。但是標準的臥銑刀片也沒有這么深的。怎么辦呢？客戶要求看的是實際加工，我也承諾了可以加工。我想“如果我說沒有這樣的銑刀，加工不了?？蛻艨赡軙岩晌因_他們，這種機床根本不能加工。不如用別的機床先加工，到客戶購買了以后我在幫他買加長銑刀，反正技術看圖紙說了，能加工?！?
于是我懷著僥幸的心里用線切割給客戶加工了一個工件，正想給客戶郵寄過去，但是一想這樣的事情還是跟領導匯報一下再決定吧。當我拿著工件給胡總看完，把情況仔細的說了一遍，胡總當場就狠狠地批評了我一頓。他說：理論上是可以加工，但實際和理論可能是有偏差的，客戶既然把工件郵寄過來，咱們就該實事求是，客戶買什么型號設備，咱們就應該用什么設備加工，銑刀沒有這么長的，咱就跟客戶實話實說先用10mm的銑刀加工，只要精度滿足，客戶也是可以理解的。如果你沒用ZX6350C鉆銑床加工，萬一客戶買到手以后不能加工怎么辦！做生意就該講誠信。
聽了胡總的話，我深感愧疚，胡親自拿另一個未加工工件去車間，安排技術人員用10mm銑刀銑削一個工件，經測量在客戶的公差值以內，隨后給客戶郵寄過去。
雖然到現在客戶還在商議，但我心里很平靜。君子愛財，取之有道，我們真心實意為客戶服務才能奪得客戶的信任，才能更好的維護客戶對我們的口碑，客戶的口碑是我們**好的宣傳手段。
